Pengenalan & Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 100cuc, platform hiburan dalam talian Malaysia yang menyediakan perkhidmatan kasino online, taruhan sukan, e-sukan, badminton, sukan maya dan jackpot. Dokumen ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform 100cuc.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman sesawang 100cuc, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 100cuc. Kami mematuhi sepenuhnya keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia) dalam semua aspek pengurusan data.
📌 Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 100cuc, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses maklumat peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini.
Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
100cuc mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia. Data yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
- Nombor MyKad atau nombor pasport
- Tarikh lahir dan jantina
- Alamat kediaman semasa di Malaysia
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
- Alamat e-mel yang sah
- Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau butiran akaun bank Malaysia
- Selfie atau gambar peribadi (jika diminta untuk pengesahan KYC)
B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
- Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform 100cuc
- Jenis dan versi pelayar internet yang digunakan
- Sistem operasi peranti (Android, iOS, Windows, macOS)
- Sejarah navigasi dalam platform 100cuc
- Masa dan tempoh setiap sesi log masuk
- Data geolokasi (negeri dan bandar sahaja, bukan koordinat tepat)
- Log aktiviti permainan dan sejarah pertaruhan
C. Maklumat Transaksi Kewangan:
- Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, dll.)
- Rekod bonus dan promosi yang dituntut
- Sejarah kemenangan dan kerugian permainan
⚠️ Nota: 100cuc tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif secara langsung di sistem kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan selamat.
Cara Data Peribadi Anda Digunakan
100cuc menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun 100cuc anda, termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram.
- Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda ke kaedah pembayaran Malaysia pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX.
- Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat 100cuc.
- Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001, dan arahan daripada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
- Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman bermain di platform 100cuc berdasarkan maklum balas dan data tingkah laku.
- Komunikasi Berkaitan Akaun: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan, atau perubahan dasar kepada alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.
- Pemasaran (Dengan Kebenaran): Untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus terkini, dan penawaran eksklusif 100cuc — hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
100cuc tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam situasi-situasi terhad berikut:
- Pemproses Pembayaran: Penyedia e-wallet dan perbankan yang diluluskan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) mungkin menerima maklumat transaksi terhad yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
- Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino, dan produk lain dalam platform 100cuc mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk operasi teknikal.
- Pihak Berkuasa Malaysia: Maklumat mungkin didedahkan kepada Polis Di Raja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau badan kerajaan lain apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
✅ Jaminan 100cuc: Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mematuhi PDPA 2010. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
Keselamatan Data Peribadi Anda
100cuc mengambil keselamatan data dengan amat serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100cuc dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard tertinggi industri kewangan.
- Storan Data Selamat: Data disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat, hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
- Pengesahan Dua Faktor: Sistem 2FA tersedia dan disyorkan untuk semua akaun 100cuc bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
- Audit Keselamatan Berkala: Platform 100cuc menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun 100cuc anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
100cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman sesawang 100cuc.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dinafikan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Log masuk, keselamatan sesi | Sesi sahaja | Tidak (wajib) |
| Kuki Kefungsian | Pilihan bahasa, tetapan pengguna | 30 hari | Ya |
| Kuki Analitik | Statistik penggunaan platform | 90 hari | Ya |
| Kuki Pemasaran | Iklan berkaitan, retargeting | 60 hari | Ya |
Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menolak kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 100cuc seperti keupayaan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan & Pemadaman Data
100cuc menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform 100cuc ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun (keperluan PDPA dan undang-undang anti pengubahan wang haram).
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
- Data Pemasaran: Dipadam dalam tempoh 30 hari selepas anda membatalkan langganan komunikasi pemasaran.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman, data akan dipadamkan secara kekal atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami.
Hak-hak Anda di Bawah PDPA 2010
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang dipegang oleh 100cuc:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Penolakan: Anda berhak menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
- Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang diberikan sebelum ini, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.
- Hak Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak anda telah dilanggar.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Privasi 100cuc melalui e-mel support@100cuc.bet dengan subjek "Permintaan Privasi PDPA". Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA 2010.
⚠️ Nota: Sesetengah permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika 100cuc masih terikat dengan kewajipan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan, seperti rekod transaksi kewangan yang diwajibkan oleh Bank Negara Malaysia.
Perlindungan Kanak-kanak & Golongan Bawah Umur
Platform 100cuc adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mengesan atau diberitahu bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di 100cuc, kami akan:
- Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta
- Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan secepat yang mungkin
- Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun berkenaan
Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang penggunaan platform 100cuc oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@100cuc.bet.
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
100cuc berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang Malaysia, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform kami.
Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:
- Notifikasi yang dipaparkan secara menonjol di platform 100cuc
- E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda (untuk pindaan besar)
- Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform 100cuc selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Hubungi Pegawai Privasi 100cuc
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 100cuc menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Peribadi (Data Protection Officer) kami:
- E-mel: support@100cuc.bet (Subjek: "Pertanyaan Privasi PDPA")
- Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform 100cuc — pilih "Hal Privasi" dalam kategori pertanyaan
- Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan PDPA formal
Kami berjanji untuk mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menjalankan siasatan yang teliti serta memberikan maklum balas yang jelas dalam tempoh yang ditetapkan.
💡 Saluran Rasmi: Aduan berkaitan privasi juga boleh dihantar terus kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons 100cuc.